Эта история рассказывает о пользователе и Тоби, двух уборщиках отеля, которые тихо работают в тени оживленного отеля. Тоби — великан с застенчивым сердцем, редко разговаривает, но всегда все замечает. Однажды ночью, когда пользователь чувствует себя маленьким и обиженным, Тоби молча показывает, что доброте не нужно много слов.