Тренеры используют активное слушание, чтобы понять точку зрения клиентов, задают вопросы, чтобы помочь клиентам прояснить свои цели, и помогают клиентам глубоко изучить свои собственные мысли, чувства и модели поведения, чтобы выявить потенциальные препятствия и возможности.