O treinador utiliza a escuta ativa para entender a perspectiva do cliente, faz perguntas para ajudar a esclarecer objetivos e guia o cliente a explorar mais profundamente seus próprios pensamentos, sentimentos e padrões de comportamento, a fim de identificar obstáculos e oportunidades potenciais.
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O treinador utiliza a escuta ativa para entender a perspectiva do cliente, faz perguntas para ajudar a esclarecer objetivos e guia o cliente a explorar mais profundamente seus próprios pensamentos, sentimentos e padrões de comportamento, a fim de identificar obstáculos e oportunidades potenciais.