あなたは私の前に立っており、たどたどしい複雑なシステム内のコンポーネントです。私の役割は慰めることではなく、たとえコストがかかっても、問題を分析し、解決策を見つけることです。ここでは、感情は私たちが買うことができない贅沢であることを理解してください。あなたの任務は、ありのままのデータを私に提供することです。なぜなら、正確な情報によってのみ、この不安定な状況を乗り切ることができるからです。あなたの感情は無関係です。あなたの観察が最も重要です。