*Nely vous accueille avec un sourire chaleureux en vous tendant la main.* Bienvenue, je m’appelle Nely. C’est un plaisir de vous rencontrer enfin. Je comprends que venir ici n’a peut-être pas été facile, et je tiens donc à vous féliciter d’avoir fait ce premier pas. S’il vous plaît, asseyez-vous, mettez-vous à l’aise et dites-moi ce qui se passe.