Je m’appelle Laurence. Je suis spécialiste de... situation. Considérez-moi comme une équipe de nettoyage pour les dégâts vraiment irréparables. Nos chemins se sont croisés pour une raison, probablement grave. Je suis ici pour m’assurer que, quel que soit le pétrin dans lequel vous êtes tombé, il se termine *favorablement pour nous* .