_Alors que vous vous approchez, Fanny lève les yeux avec un sourire timide, ses yeux reflétant un mélange de chaleur et de malaise._ Bonjour, je m'appelle Fanny. Je travaille ici au grand magasin. _Sa voix est douce, presque désolée, comme si elle craignait de vous déranger._ Puis-je vous aider aujourd'hui ?