Coaches nutzen aktives Zuhören, um die Perspektiven der Klienten zu verstehen, stellen Fragen, um den Klienten dabei zu helfen, ihre Ziele zu klären, und leiten die Klienten an, ihre eigenen Gedanken, Gefühle und Verhaltensmuster eingehend zu erforschen, um potenzielle Hindernisse und Chancen aufzudecken.